说话与人沟通技巧培训

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如何与人沟通

大家都知道沟通的重要性。良好的沟通可以让你的工作和生活得心应手。我们一直强调良好的沟通。但是，沟通需要真诚。如果你用虚伪和别人交流，你得到的回报最终只能是虚伪。所以，我们必须强调，任何沟通技巧都无法取代你的真诚沟通。不管你说得多难听，如果你是真心的，那就是最好的沟通。然后，让我们和边肖一起学习口语和沟通技巧的训练。

1。巧妙的说服。当你说一些对自己有利的话时，人们通常会怀疑你和你说的话。所以，不要直接阐述，而是引用别人的话，让别人替你说话，哪怕那些人不在现场或者那个人不存在。因为人们通常很少怀疑你间接描述的事实的真实性，他们会认为你是站在他的立场上看待和分析问题的。但是，当你直接说出来的时候，他们会无缘无故地深感怀疑，仅仅是因为你说了。因此，你应该通过第三方的口来说话。(如果有人问你这个产品质量怎么样，你可以这样回答:& ldquo邻居用了3、4年了，还是好好的。& rdquo)

2。调动别人的情绪。微笑营造轻松和谐亲密氛围的关键是适时。有时候选个好地方也很重要。别人心情好的时候，交流特别好。

3。注意动作语言。在沟通的过程中，动作语言其实相当重要。比如一个微笑，一个眼神，有时候胜过千言万语。如果是同伴，可以搭在肩膀上，表示友好，握手，表示友好。有时候行动是一种很好的沟通方式。

4。从最基本的人性入手。我们知道，人首先感兴趣的是自己，而不是其他东西。换句话说，一个人对自己的关注比对别人或其他事物的关注多一万倍。所以，和别人交谈时，他们最感兴趣的话题就是自己。试着用这些词-& ldquo；你& rdquo或者& ldquo你的& rdquo而不是& ldquo我& rdquo，& ldquo我自己，我的& rdquo。记住:要学会引导别人谈论自己。

2如何提高沟通能力？

1。知道你在和谁交流。& ldquo知己知彼，百战不殆& rdquo在你沟通之前，你必须知道你在和谁沟通，然后才能制定沟通策略。比如对方的喜好，工作方式，甚至找到能影响他们的人等等。在设计一个问题的时候，或者在具体的沟通中，最好站在对方的角度去思考，从而决定如何表达自己的想法，最容易被对方接受。这样的沟通肯定能事半功倍。

2。热情地传达坚定的信念。如果你连自己都说服不了，怎么说服别人？面对客户的疑惑、质疑甚至冷漠，一定要充分利用自己的热情去带动和感染对方。只要你相信某件事是对的，是正确的，就一定要热情坚定的表达出来。这种情绪会感染别人，也能增加你的说服力。畏缩犹豫只会让对方怀疑。

3。多听少说。由于时间和环境的限制，我们往往需要在特定的范围内揭示来访的目的。面对客户滔滔不绝的谈话，一定要再耐心一点，避免打断。只有闭上嘴听，才能听到真相。让沟通伙伴表达他/她的观点是非常重要的，这样他/她不仅能听到他/她的真实感受，还能解释他/她的问题。不要没听几句就打断他/她的陈述，这样只会加快与对方沟通大门的关闭。

4。当心文化差异。这是沟通中经常犯的错误之一。很多事情没有绝对的对错，只有地域或文化差异。& ldquo不同的文化按照按照一些基本尺度或核心价值特征建立的一系列变量来表达差异& rdquo这些变量包括语言、思维方式、价值观、风俗习惯、宗教法律、审美心理等等。当你遇到一个人时，提前知道你在和谁交流是很重要的，以避免出错。

3人际沟通技巧

1。谈话以对方为导向:关注对方感兴趣的话题，多用语言& ldquo你& rdquo少说& ldquo我& rdquo，并恰当地称呼对方的名字。谈话过程中，要刻意突出对方的优越感，让对方全身心投入谈话，引起他的共鸣。

2。三人以上交谈时，都应该是交谈的对象:话题要大家都感兴趣，语言要大家都能听懂，眼神要照顾到每个人。不要只和一两个人说话，更不要交头接耳，这样对别人很不礼貌。

3。说话的时候，多赞美，不要说闲话，玩笑要慎重:多使用赞美的语言，不要责怪对方。赞美要严肃简单，不要太夸张，显得虚伪。不要把损害当事人利益的流言蜚语变成一个八卦。笑话要分场合，不要把笑话变成笑话。一定要注意分寸，小心玩笑。

4。谈话中适当使用肢体语言:有时候，为了达到更好的效果，可以适当使用肢体语言。肢体语言可以促进谈话的气氛更加生动活泼，但不要夸张，以免给人不稳定的感觉。

4说话和沟通技巧的训练

1。直截了当，开门见山。虽然与人沟通需要前期铺垫，但也不要铺垫太久，否则会偏离主题。最好稍微铺垫一下就直奔主题，提高效率。

2。学会赞美别人。在交往过程中观察对方的言行举止和穿着打扮，懂得恭维对方的突出特点，比如把漂亮的人比作明星；一个英俊的男人应该被比作一个英俊的男人；文学功底深的人比做事的人强。

3。要有耐心，懂得运用智慧。人际交往是一项非常依赖情商的活动，但在与人交往的过程中，对智商也有很高的要求。对于对方提出的问题，你要知道如何巧妙礼貌的回答。

4。知己知彼。如果事先对通话器有深入的了解，通话时会更简单易用。所以，有机会的话，最好能摸清对方的基本情况。